Vážení zákazníci,

Dne 29. 9. 2023 bude prodejna viaHome na Roztylech (Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly) uzavřena.

Děkujeme za pochopení.

Dear customers,

At 29. 9. 2023 our viaHome shop at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly will be closed.

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,

Ve dnech 13. 9. a 14. 9. 2023 bude prodejna viaHome na Roztylech (Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly) uzavřena.

Děkujeme za pochopení.

Dear customers,

during days 13. 9. and 14. 9. 2023 our viaHome shop at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly will be closed.

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,

dne 17. 8. 2023 bude prodejna viaHome na Roztylech (Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly) uzavřena.

Děkujeme za pochopení.

Dear customers,

during 17. 8. 2023 our viaHome shop at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly will be closed.

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,

dne 7. 7. 2023 bude prodejna viaHome na Roztylech (Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly) uzavřena.

Děkujeme za pochopení.

Dear customers,

during 7. 7. 2023 our viaHome shop at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly will be closed.

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,

s politováním Vás musíme informovat, že v úterý 18. 7. 2023 a ve středu 19. 7. 2023, dojde v lokalitách Praha 9 a Praha 12 k plánované odstávce optického internetu viaHome. Tato odstávka je způsobena nutnými opravami na zařízeních a optických trasách v dané lokalitě.

Z tohoto důvodu budou všechny naše služby od 0:00 do 06:00 nedostupné s dobou výpadku 360 minut.

Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.

S přáním hezkého dne,
tým služeb viaHome

Dear customer,

with regrets we have to inform you that on Tueasday 18. 7. 2023 and on Wednesday 19. 7. 2023 there will be an planned outage of our telecommunication services of viaHome at locations Prague 9 and Prague 12. The outage is caused by a necessary works at a damaged fibre optic cable in the locality.

Because of that, our service will not be available from 12AM to 06AM.

We are very sorry for the caused complications.

Yours sincerely,
viaHome service team

Vážení zákazníci,

Z technických důvodu byla část faktur za užívání služeb v období 1. 5. - 31. 5. 2023 odeslána se zpožděním. Faktura má standardně splatnost 14 dnů od přijetí a upomínky se nebudou odesílat.

Omlouváme se za vzniklé komplikace.

Dear customers,

Due to technical issues, part of the invoices for the use of services in the period 1. 5. - 31. 5. 2023 were sent with a delay. The invoice has to be paid 14 days after receiving the invoice and there will not be any additional notifications.

We are sorry for occured complications.

Vážení zákazníci,

s politováním Vás musíme informovat, že ve čtvrtek 11. 5. 2023 do pátku 12. 5. 2023, dojde v lokalitách Praha 9 a Praha 12 k plánované odstávce optického internetu viaHome. Tato odstávka je způsobena nutnými opravami na zařízeních a optických trasách v dané lokalitě.

Z tohoto důvodu budou všechny naše služby od 22:00 do 06:00 nedostupné.

Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.

S přáním hezkého dne,
tým služeb viaHome

Dear customer,

with regrets we have to inform you that from Thursday 11. 5. 2023 till Friday 12. 5. 2023 there will be an planned outage of our telecommunication services of viaHome at locations Prague 9 and Prague 12. The outage is caused by a necessary works at a damaged fibre optic cable in the locality.

Because of that, our service will not be available from 10PM to 06AM.

We are very sorry for the caused complications.

Yours sincerely,
viaHome service team

Vážení zákazníci,

s politováním Vás musíme informovat, že v pátek 21. 04. 2023, dojde v lokalitě Praha 9 k plánované odstávce optického internetu viaHome. Tato odstávka je způsobena nutnými opravami na zařízeních a optických trasách v dané lokalitě.

Z tohoto důvodu budou všechny naše služby od 00:00 do 06:00 nedostupné.

Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.

S přáním hezkého dne,
tým služeb viaHome

Dear customer,

with regrets we have to inform you that on Friday 21. 04. 2023 there will be an planned outage of our telecommunication services of viaHome at location Prague 9. The outage is caused by a necessary works at a damaged fibre optic cable in the locality.

Because of that, our service will not be available in this day from 12AM to 06AM.

We are very sorry for the caused complications.

Yours sincerely,
viaHome service team

Vážení zákazníci,

přes vánoční svátky bude uzavřena prodejna viaHome. K dispozici pro Vás budeme na naší infolince 236 099 333 v čase od 8:30 do 17. hodiny (27. 12. - 30. 12. 2022).

Vánoční otevírací doba:

23. 12. 2022 9:00 - 17:00
26. 12. 2022 zavřeno
27. 12. 2022 zavřeno
28. 12. 2022 zavřeno
29. 12. 2022 zavřeno
30. 12. 2022 zavřeno

Děkujeme za pochopení.

Dear customer,

during Christmas holidays our viaHome shop will be closed at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly. We will be available for your at phone number 236 099 333 from 8:30 till 17:00 (27. 12. - 30. 12. 2022).

23. 12. 2022 9:00 - 17:00
26. 12. 2022 closed
27. 12. 2022 closed
28. 12. 2022 closed
29. 12. 2022 closed
30. 12. 2022 closed

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,

s politováním Vás musíme informovat, že v neděli 23. 10. 2022, dojde v lokalitě Praha 7 k plánované odstávce optického internetu viaHome. Tato odstávka je způsobena nutnými opravami na zařízeních a optických trasách v dané lokalitě.

Z tohoto důvodu budou všechny naše služby od 23:00 do 03:00 nedostupné.

Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.

S přáním hezkého dne,
tým služeb viaHome

Dear customer,

with regrets we have to inform you that on Sunday 23. 10. 2022 there will be an planned outage of our telecommunication services of viaHome at location Prague 7. The outage is caused by a necessary works at a damaged fibre optic cable in the locality.

Because of that, our service will not be available in this day from 23AM to 03AM.

We are very sorry for the caused complications.

Yours sincerely,
viaHome service team

Vážení zákazníci,

s politováním Vás musíme informovat, že v pátek 14. 10. 2022, dojde v lokalitě Praha Libuš a Praha Kamýk k plánované odstávce optického internetu viaHome. Tato odstávka je způsobena nutnými opravami na zařízeních a optických trasách v dané lokalitě.

Z tohoto důvodu budou všechny naše služby od 00:00 do 06:00 nedostupné.

Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.

S přáním hezkého dne,
tým služeb viaHome

Dear customer,

with regrets we have to inform you that on Friday 14. 10. 2022 there will be an planned outage of our telecommunication services of viaHome at location Prague Libuš and Prague Kamýk. The outage is caused by a necessary works at a damaged fibre optic cable in the locality.

Because of that, our service will not be available in this day from 12AM to 06AM.

We are very sorry for the caused complications.

Yours sincerely,
viaHome service team

Vážení zákazníci,

z provozních důvodů bude dne 11. 10. 2022 prodejna viaHome na Roztylech (Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly) otevřena do 16:00.

Děkujeme za pochopení.

Shop closure 11. 10. 2022

Due to operational reasons during 11. 10. 2022 our viaHome shop will be opened till 4.p.m. at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly.

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,

z provozních důvodů bude dne 4. 10. 2022 uzavřena prodejna viaHome na Roztylech (Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly).

Děkujeme za pochopení.

Shop closure between days 4. 10. 2022

Due to operational reasons during 4. 10. 2022 there will be a closure of our viaHome shop at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly.

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,
 
V oblasti Praha 9 evidujeme výpadek služeb viaHome. Dle posledních informací je příčinou nefunkčnosti mechanické poškození optického kabelu na naší síti. 
 
Na odstranění závady naši technici usilovně pracují. Předpokládaný čas obnovení služeb bude po 16. hodině.
 
Omlouváme se za vzniklé komplikace.
 
 
Internet outage in location Prague 9
 
Dear customers,
 
Currently we have technical issues in Prague 9. Our service was interrupted due to damage of cut optic cable.
 
Technical department is working to restore our services. Your service will be active after 4 p.m.
 
We are sorry for complications. Any news will be updated on web.

Vážení zákazníci,

z provozních důvodů bude dne 19. 8. 2022 uzavřena prodejna viaHome na Roztylech (Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly).

Děkujeme za pochopení.

Shop closure between days 19. 8. 2022

Due to operational reasons during 19. 8. 2022 there will be a closure of our viaHome shop at the address Tomíčkova 2144/1, 14800 Praha Roztyly.

Thank you for understanding.

Vážení zákazníci,

od 1. 10. 2019 již nebude možné zřídit službu viaTV.

Služba internetu viaGia zůstává beze změny.

Stávající služby viaTV se budou migrovat pod novou platformu. O změnách Vás budeme předem informovat.

Děkujeme za pochopení.

Program Premier Sport HD bude v tarifu ZÁKLAD zdarma dostupný v období od 9. 8. 2019 do 30. 9. 2019.

Od 15. 5. 2020 Vám u služby viaPhone snížíme cenu volání z ČR na zahraniční EU čísla. Nově budete z ČR platit 5,82 Kč za minutu volání. Uvedená cena platí pro Účastníky, kteří uzavřeli Účastnickou smlouvu v postavení spotřebitele (na své rodné číslo) a vztahuje se pouze na země podléhající evropské regulaci. Ceny volání z ČR na čísla mimo EU Vám zůstávají stejné. Bližší informace Podrobný cenník služby viaPhone platný od 15. 5. 2020

AKTUALIZACE

ZÁVADA BYLA DNES KE 21:00 13. 3. 2020 ODSTRANĚNA.

V případě nutnosti restartujte koncové zařízení tedy pouze odpojte z elektrické sítě. ROUTER SE NESMÍ RESETOVAT - pokud ho vyresetuje smažete veškerou konfiguraci a zařízení bude potřeba znovu nakonfigurovat.

Pokud služba nebude funkční ani poté - připojte počítač nebo notebook kabelem přímo do datové zásuvky (bez routeru).

-----------------------------------------------------------------------

Vážení zákazníci,

Zaznamenali jsme výpadek služeb. Jedná se o technickou závadu DHCP serveru, na vině není přetížení sítě.

Na odstranění závady naši technici usilovně pracují. 

Na vyúčtování za 3/2020 bude všem zákazníkům nastavena kompenzace.

Všem dotčeným uživatelům služby se omlouváme.

Od 1. 2. 2020 si k internetu viaGia můžete pořídit T-Mobile TV a získat výhodnou cenu.

Výhody T-Mobile TV

• Až 7 dní zpětně se můžete podívat na své oblíbené pořady. Utekl vám začátek? Pustíte si ho, až přijdete domů nebo třeba až o víkendu.
• U nás si vybere každý - české i zahraniční programy, dokumenty, sport, animáky pro děti, seriály a filmy. Nebo třeba něco pro dospělé.
• Světový fotbal – anglická Premier League a FA Cup, španělská La Liga, německá Bundesliga, italská Série A anebo dokumentární program BBC Earth v češtině.
• Sledujete film nebo utkání? Pozastavte ho, když telefonujete. Prošvihli jste důležitý moment? Posuňte se zpátky a pusťte ho ještě jednou. Je to jen na Vás.
• Jedete na dovolenou nebo jen nebudete doma? Oblíbené pořady, filmy i seriály si nahrajte až na 30 dní a kdykoli se k nim vraťte.